信息流推薦存在"信息繭房”和"馬太效應(yīng)”兩大問(wèn)題

信息流推薦算法通常在用戶(hù)授權(quán)的前提下，利用用戶(hù)在信息內(nèi)容上的各類(lèi)行為表達(dá), 理解用戶(hù)的興趣需求，為用戶(hù)盡快找到心儀的內(nèi)容集合、商品集合，同時(shí)也可以幫 助生產(chǎn)側(cè)快速獲取用戶(hù)。在電商場(chǎng)景，信息流推薦算法可以大幅提升用戶(hù)和商品、 內(nèi)容的匹配效率，讓用戶(hù)、商家和平臺(tái)共同受益。

在廣泛應(yīng)用和快速發(fā)展中，信息流推薦也逐漸出現(xiàn)了一些問(wèn)題。一方面，對(duì)于用戶(hù) 可能造成信息繭房問(wèn)題，具體表現(xiàn)為推薦結(jié)果越來(lái)越單一和同質(zhì)化。另一方面，對(duì) 于生產(chǎn)者可能造成馬太效應(yīng)，即流量在頭部生產(chǎn)者的聚集現(xiàn)象越來(lái)越明顯。

上述問(wèn)題的根源，在于推薦算法設(shè)計(jì)階段，過(guò)于關(guān)注流量的分發(fā)效率、點(diǎn)擊率的優(yōu) 化、成交轉(zhuǎn)化率的提升，相對(duì)忽視了用戶(hù)實(shí)際體驗(yàn)以及生產(chǎn)側(cè)供給生態(tài)的持續(xù)優(yōu)化。 此外，深度學(xué)習(xí)自身的不可解釋等固有缺陷也給系統(tǒng)的優(yōu)化和干預(yù)增加了挑戰(zhàn)。

淘寶積J開(kāi)展技術(shù)和機(jī)制上的創(chuàng)新，致力于解決電商場(chǎng)景推薦算法的缺陷。應(yīng)對(duì)信 息繭房問(wèn)題，不斷提升推薦結(jié)果的多樣性和新穎性，同時(shí)嚴(yán)格遵守《個(gè)人信息保護(hù) 法》等法律法規(guī)要求，為用戶(hù)提供推薦系統(tǒng)個(gè)性化退出開(kāi)關(guān)。應(yīng)對(duì)馬太效應(yīng)問(wèn)題， 持續(xù)孵化有潛力的中小長(zhǎng)尾商家和G品質(zhì)商品。

在實(shí)踐中淘寶提出使用多任務(wù)學(xué)習(xí)的方法，通過(guò)其他 輔助任務(wù)來(lái)幫助負(fù)向興趣的學(xué)習(xí)。在負(fù)向興趣建模中，分別引入用戶(hù)的近期點(diǎn)擊行 為、長(zhǎng)期點(diǎn)擊行為來(lái)刻畫(huà)用戶(hù)的正向興趣，引入用戶(hù)的負(fù)反饋行為、近期曝光未點(diǎn) 擊行為來(lái)刻畫(huà)用戶(hù)的負(fù)向興趣。長(zhǎng)期、大量的線(xiàn)上數(shù)據(jù)表明，使用該方法能夠促使 針對(duì)整體商品的負(fù)反饋明顯下降。