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      創(chuàng)澤機(jī)器人
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      直播帶貨行業(yè)發(fā)展面臨的三大突出問題

      來源:中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院     編輯:創(chuàng)澤   時間:2020/7/16   主題:其他 [加盟]
      2019年初新G疫情肆虐,“直播帶貨”等宅經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,明星、店主等紛紛登場帶貨,掀起一股全民“直播帶貨”狂潮。不可否認(rèn),作為一種新興的電商模式,“直播帶貨”可以有效對沖疫情防控給正常的市場繁榮帶來負(fù)面影響,對幫助中小企業(yè)有效預(yù)防疫情沖擊、盡快實現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)具有重要意義。

      據(jù)《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢報告》數(shù)據(jù)顯示,2019年中國直播帶貨銷售總額達(dá)到4338億元,同比增速接近400%;預(yù)計2020年中國在線直播用戶達(dá)5.24億人,市場規(guī)模將突破9000億元。但全民“直播帶貨”狂潮興起的同時,也暴露了夸大宣傳、假冒偽劣、售后服務(wù)難等諸多問題。

      01、虛假或夸大宣傳

      隨著新G病毒疫情的爆發(fā),直播帶貨成為宅經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)風(fēng)口,成為各大電商平臺、視頻直播平臺等爭相恐后重金打造的新增長J,推動了“初代網(wǎng)紅”羅永浩、“淘寶一姐”薇婭等一批政商名流為代表的網(wǎng)紅主播相繼涌現(xiàn),吸引了消費者目光的G度匯聚。直播帶貨儼然成為集廣告經(jīng)營、發(fā)布、代言于一體的市場營銷新模式,主播流量成為衡量直播帶貨廣告價值的核心要素,吸引眾多品牌供應(yīng)商競相追逐。

      作為一種新型電商模式,直播帶貨的廣告內(nèi)核尚未納入現(xiàn)有法律規(guī)制視野,廣告法等規(guī)則難以對直播帶貨過程中的虛假或擴(kuò)大宣傳等行為形成有效約束和威懾,違法行為不能立即得到應(yīng)有懲罰,導(dǎo)致一些廠商為吸引眼球不惜以虛假或夸大宣傳等手段誤導(dǎo)甚至欺騙消費者購物,擾亂了線上、線下的正常經(jīng)營秩序。

      02、產(chǎn)品質(zhì)量以次充好題

      直播帶貨區(qū)別于傳統(tǒng)電商的本質(zhì)特征就是不在依賴第三方電商平臺的銷售渠道,可以直接實現(xiàn)對C端的新型電商模式。這種模式的優(yōu)勢在于減少了第三方電商平臺對產(chǎn)品質(zhì)量復(fù)核、資金監(jiān)管等銷售環(huán)節(jié),節(jié)省了大量的銷售成本,可以做到全網(wǎng)“秒殺”的低售價,對短期刺激消費、拉動內(nèi)需增長具有重要意義。

      但是這種優(yōu)勢也隱含著巨大的潛在風(fēng)險即產(chǎn)品質(zhì)量無法有效保證的問題。目前,直播帶貨的產(chǎn)品質(zhì)量保障主要取決于主播尤其是網(wǎng)紅主播的自身信譽,是一種源于道德層面的軟約束。事實上,眾多主播自身道德素質(zhì)參差不齊,甚至有些網(wǎng)紅主播毫無道德底線,大肆代言一些從未使用的產(chǎn)品或以“水貨”、“次貨”充“好貨”、“名品”推介,導(dǎo)致一些消費者上當(dāng)受騙,削弱了直播帶貨的整體聲譽。

      03、消費者權(quán)益得不到保障

      保護(hù)消費者合法權(quán)益是線上、線下銷售的重要內(nèi)容,也是推動我國電子商務(wù)規(guī)模迅猛發(fā)展壯大的制度基石。我國電子商務(wù)發(fā)展史已然證明,自身合法權(quán)益只有在得到充分保障的前提下,消費者才能安心地網(wǎng)購,才能推動電子商務(wù)迅速發(fā)展。

      直播帶貨“TC”的單項交易模式,缺少了傳統(tǒng)電商第三方監(jiān)督約束機(jī)制的制度保障,對商家“以次充好”、虛假宣傳等損害消費者合法權(quán)益的行為無法進(jìn)行有效約束,終會導(dǎo)致無底線的“秒殺”低價與假冒偽劣盛行、劣幣驅(qū)逐良幣的惡性循環(huán)。

      作為一種集“零距離”展示、咨詢、導(dǎo)購于一體的新型商品銷售服務(wù)方式,直播帶貨在發(fā)揮低成本、強(qiáng)互動等先天優(yōu)勢的同時,要通過構(gòu)建完善消費者權(quán)益保護(hù)制度等強(qiáng)化消費者售后話語權(quán),明晰帶貨主播的責(zé)任和義務(wù),遏制繞開第三方平臺的灰色交易,形成直播銷售、售后服務(wù)與市場監(jiān)督的完整閉環(huán)。





      《2020年中國企業(yè)直播應(yīng)用場景趨勢研究報告》

      從企業(yè)直播行業(yè)視角出發(fā),分析疫情影響下的中國企業(yè)直播市場現(xiàn)狀與格局,通過對企業(yè)直播行業(yè)的用戶需求及典型應(yīng)用場景趨勢進(jìn)行詳細(xì)解讀

      新零售智庫:2020新零售直播活力報告

      新零售直播在今年才真正起勢。年初,疫情對實體零售的沖擊,以及淘寶直播抖音快手等平臺的商家政策紅利,都加速了直播對線下商業(yè)的滲透,傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)開始跑步進(jìn)場

      消費者趨勢如何促進(jìn)中國新零售業(yè)的轉(zhuǎn)型

      中國零售業(yè)正在審慎樂觀地迎接穩(wěn)步復(fù)蘇。一些值得關(guān)注的新興消費者趨勢,正加速中國零售業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

      微信生態(tài)下的營銷洞察報告(克勞銳研究院)

      走進(jìn)微信生態(tài),了解在微信中的私域營銷玩法和未來的趨勢,2、微信生態(tài)構(gòu)成及其營銷玩法; 3、微信私域營銷三大打法; 4、各行業(yè)微信私域營銷拆解;

      艾瑞咨詢《2021年中國企業(yè)直播服務(wù)行業(yè)發(fā)展研究報告》

      中國企業(yè)直播市場進(jìn)入G速發(fā)展階段,市場規(guī)模達(dá)到近40億元,伴隨著服務(wù)商的解決方案走向成熟,直播將成為不同規(guī)模、不同行業(yè)企業(yè)對內(nèi)對外開展業(yè)務(wù)的必備能力

      七部門聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》2021年5月25日起施行

      七部門聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》2021年5月25日起施行,明確年齡限制和行為紅線,對直播間運營者和直播營銷人員活動提出具體要求

      億歐智庫發(fā)布《2021年中國企業(yè)直播研究及服務(wù)商品牌測評報告》

      企業(yè)直播市場長期向好,預(yù)計2022年突破百億 ,企業(yè)直播正在賦能企業(yè)獲得,向虛擬活動轉(zhuǎn)型,活動參與者出席率更G,活動傳播范圍更廣

      直播電子商務(wù)人才培訓(xùn)和評價規(guī)范

      《直播電商人才培訓(xùn)和評價規(guī)范》(標(biāo)準(zhǔn)號T/ZEA 006-2020)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)立項審核、組織編制、征求意見、專家評審、網(wǎng)上公示等程序,現(xiàn)予以批準(zhǔn)發(fā)布

      對直播內(nèi)容不實的治理

      對于直播內(nèi)容不實現(xiàn)象應(yīng)該分出層次,哪些應(yīng)該由政府部門直接處理,哪些應(yīng)該用社會力量,包括行業(yè)組織來解決,哪些可以通過市場治理來解決

      網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范 全文

      網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動的諸多要素帶有明顯廣告活動功能和特點,廣告活動的各類主體也積J參與投入網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動,是網(wǎng)絡(luò)直播營銷新業(yè)態(tài)發(fā)展的重要力量

      “直播帶貨”納入職業(yè)工種,對就業(yè)意味著什么

      直播銷售員在商品市場L域,隨著短視頻、直播帶貨等網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的興起,互聯(lián)網(wǎng)營銷從業(yè)人員數(shù)量快速增長,成交額達(dá)千億元

      《視頻直播購物運營和服務(wù)基本規(guī)范》(征求意見稿)

      視頻直播購物運營和服務(wù)基本規(guī)范(征求意見稿)規(guī)定了視頻直播購物經(jīng)營的范圍、術(shù)語和定義、總體要求、從業(yè)人員、商品質(zhì)量、運營管理、服務(wù)、監(jiān)督管理等要求

      網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范:9類內(nèi)容、20種行為被禁止

      對網(wǎng)絡(luò)直播營銷中的商家、主播、平臺經(jīng)營者、主播服務(wù)機(jī)構(gòu)和參與用戶的行為提出規(guī)范,并鼓勵網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動主體響應(yīng)國家脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興等號召,積J開展公益直播

      《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》 全文

      規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動,促進(jìn)其健康發(fā)展,制定了《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》,自2020年7月1日起施行

      2020企業(yè)直播服務(wù)商排行榜

      直播企業(yè):微贊直播 目睹直播 獲得場景視頻 百家云 即構(gòu)科技 翼鷗教育 云犀 云朵課堂 歡拓 拓課云 趣看 奧點云 樂直播 云視互動 微視播 算云科技 盟主直播 上直播 復(fù)全網(wǎng)絡(luò) 創(chuàng)視界 柚播

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      拼多多適時推出了“云游中國”系列旅游直播活動,希望通過線上“云游”模式,帶動線下旅游消費

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      直播標(biāo)準(zhǔn)
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      關(guān)于印發(fā)中小學(xué)校新G肺炎疫情防控技術(shù)方案
      關(guān)于印發(fā)托幼機(jī)構(gòu)新G肺炎疫情防控技術(shù)方案
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      2022人工智能教育藍(lán)皮書【騰訊研究院】
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      互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)深度報告:電商研究框架:從“多
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